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        餓了么發(fā)布即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)商家AI經(jīng)營(yíng)工具

        linda采編 2024-4-3 13:50 624人圍觀(guān) 零售電商

        “您的AI數據經(jīng)理,幫您一起做好生意!”近日,餓了么零售商家SAAS平臺“翱象”面向零售行業(yè)商家正式發(fā)布“AI經(jīng)營(yíng)助手”功能。通過(guò)這一全新的經(jīng)營(yíng)工具,商家可智能生成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵報表和關(guān)鍵數據,進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)能力、把握生意機會(huì )。

        這款由人工智能技術(shù)驅動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理工具,集成了先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理、智能決策支持以及深度學(xué)習能力,可以為商家提供包括周報推送、指標異動(dòng)歸因、競對商家對齊、市場(chǎng)趨勢選品等在內的全方位經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

        AI技術(shù)解決商家經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)

        “您好,我是您的AI經(jīng)營(yíng)助手,歡迎來(lái)到我們的平臺。我將為您提供周報分析、智能解讀和市場(chǎng)機會(huì )建議,讓您的經(jīng)營(yíng)決策更加明智!敝芤辉缟,餓了么倉店零售商許先生打開(kāi)新版本翱象APP后,發(fā)現右上角上線(xiàn)了一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)工具,在點(diǎn)擊“查看經(jīng)營(yíng)周報”按鈕后,其名下店鋪過(guò)去一周的經(jīng)營(yíng)狀況便一目了然。

        記者發(fā)現,“AI經(jīng)營(yíng)助手”生成的智能周報,不僅包括店鋪的有效訂單金額、有效訂單數、店鋪預計毛利等核心指標,還包括了人工智能基于商家經(jīng)營(yíng)情況提供的智能解讀和整體經(jīng)營(yíng)建議。例如通過(guò)經(jīng)營(yíng)異動(dòng)指標,“AI經(jīng)營(yíng)助手”會(huì )根據商家歷史數據判斷出哪些指標可能會(huì )出現異常,商家可以看到關(guān)于店鋪凈銷(xiāo)量、上架商品數、配送費原價(jià)、平臺承擔配送費活動(dòng)費用的數據波動(dòng),進(jìn)一步查看數據的波動(dòng)原因,并據此進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略的調整。

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        除了自身的經(jīng)營(yíng)診斷,“AI經(jīng)營(yíng)助手”同時(shí)可以幫助商家進(jìn)一步分析門(mén)店所處商圈的周邊商業(yè)機會(huì ),以及整體市場(chǎng)機會(huì )。

        據介紹,通過(guò)“AI經(jīng)營(yíng)助手”,商家可以根據具體門(mén)店查詢(xún)對應商圈,找到周邊經(jīng)營(yíng)TOP門(mén)店,在月銷(xiāo)商品在架率、缺貨退數率、商品低價(jià)率、履約及時(shí)率、人工回復及時(shí)率五個(gè)方面進(jìn)行比對。這些分析可以為門(mén)店管理者提供運營(yíng)優(yōu)化建議和訂單增長(cháng)的最快途徑。

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        此外,“AI經(jīng)營(yíng)助手”還可以挖掘門(mén)店所處商圈中機會(huì )最大的商品,為商家提供商品機會(huì )分析和選品建議。與此同時(shí),AI也會(huì )根據數據為經(jīng)營(yíng)者提供對應的銷(xiāo)售策略。

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        第一批應用商家:AI真香

        記者了解到,作為餓了么零售商家全渠道服務(wù)SAAS平臺,翱象在調研了不同體量、不同行業(yè)、不同入行時(shí)間的經(jīng)營(yíng)者后,歷經(jīng)打磨數月,在業(yè)內率先推出商家AI經(jīng)營(yíng)工具。在大模型的基礎上,“AI經(jīng)營(yíng)助手”可以拆解門(mén)店運營(yíng)重點(diǎn)數據,并結合自然語(yǔ)言,以對話(huà)的模式為商戶(hù)提供邏輯清晰的數據指標、以及簡(jiǎn)單易懂的經(jīng)營(yíng)建議。

        第一批使用上“AI經(jīng)營(yíng)助手”的商家,面對便利的新功能,也紛紛表示“AI真香”。

        “周報真的很實(shí)用,每周的門(mén)店復盤(pán)再也不用挨個(gè)門(mén)店匯總數據了”,歡臨超市運營(yíng)了幾十家門(mén)店,其運營(yíng)負責人表示“AI經(jīng)營(yíng)助手”可以通過(guò)指標異動(dòng)能快速定位問(wèn)題,直接省去自己定位門(mén)店問(wèn)題的時(shí)間,此外對于周邊競對分析的指標也選的很準,是其日常經(jīng)營(yíng)中核心關(guān)注的指標。

        貝庫便利則表示,雖然其經(jīng)營(yíng)門(mén)店數量不多,但在使用AI經(jīng)營(yíng)助手后感到“周報和數據異動(dòng)很有幫助”,能夠讓商家從繁雜指標中快速提煉有效指標并歸納,數據和建議的呈現也都很直觀(guān)。

        “在日常服務(wù)零售商家、特別是中小商家的過(guò)程中,我們感到商家在開(kāi)啟經(jīng)營(yíng)起步、獲取行業(yè)數據以及分析經(jīng)營(yíng)報表上存在明顯的痛點(diǎn),現在通過(guò)人工智能的數據獲取和分析,可以幫助商家有效解決這些痛點(diǎn)!别I了么“AI經(jīng)營(yíng)助手”負責人王肖捷表示,這一新功能目前已面向全體翱象商家開(kāi)放,商家通過(guò)最新版本的翱象APP即可使用,未來(lái)“AI經(jīng)營(yíng)助手”也會(huì )以工具的形式逐步開(kāi)放到零售行業(yè)的所有商家,助力商家看清自己的經(jīng)營(yíng)數據。
        來(lái)自: 公司發(fā)布
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