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        Costco南京首店開(kāi)業(yè),愛(ài)馬仕包秒空

        linda采編 2024-5-29 14:52 660人圍觀(guān) 觀(guān)點(diǎn)

        Costco南京首店開(kāi)業(yè),愛(ài)馬仕包秒空


        本文來(lái)源/時(shí)代財經(jīng)APP  撰文/張雪梅

        5月28日,南京首家Costco開(kāi)市客開(kāi)門(mén)迎客。這距離山姆南京江北店開(kāi)業(yè)僅過(guò)去三天。

        會(huì )員王勉早早預約了第一批入場(chǎng)名額。他告訴時(shí)代財經(jīng):“最近可以看到很多開(kāi)市客的廣告,開(kāi)業(yè)前就感到新奇和期待!

        不過(guò),開(kāi)市客并沒(méi)有給他太多驚喜,“開(kāi)市客沒(méi)有太多拳頭產(chǎn)品,雖然Tommy Hilfiger、Burberry、CK等國際品牌有優(yōu)惠,但對我吸引力不大。等開(kāi)業(yè)熱度降了之后觀(guān)察一下,再最終決定是否退卡!蓖趺阃瑫r(shí)是山姆的會(huì )員,他已經(jīng)在山姆有過(guò)多次消費。

        事實(shí)上,山姆和開(kāi)市客一直以競爭對手的姿態(tài)出現,兩者在目標客群的定位上有一定差異。山姆因深耕中國市場(chǎng)多年,在本土化和打造網(wǎng)紅商品上有優(yōu)勢。開(kāi)業(yè)后,其大型小黃人山楂抱抱桶、迪士尼聯(lián)名胡迪包等成為新“社交貨幣”;開(kāi)市客則擁有更多國際品牌。

        隨著(zhù)開(kāi)市客與山姆在選址上的重合度提升,它們也正在面臨消費者更為嚴苛的評價(jià)與挑選。

        賣(mài)黃金、愛(ài)馬仕爭奪會(huì )員

        開(kāi)業(yè)時(shí)間相近的兩家會(huì )員店品牌在硬件、商品等多方面展開(kāi)競爭。

        在硬件方面,開(kāi)市客南京店配套設有三層大型停車(chē)場(chǎng),共計超1000個(gè)停車(chē)位,更開(kāi)設了其在國內的第一家會(huì )員加油站,還原純正美式開(kāi)市客的“加油+購物”模式,而山姆江北店同樣配建1000個(gè)停車(chē)位。

        開(kāi)市客中國大陸區總經(jīng)理章曙蘊在接受媒體群訪(fǎng)時(shí)表示,從全球范圍來(lái)看,加油站一直都是開(kāi)市客重要的一項會(huì )員服務(wù)設施。開(kāi)市客希望以南京會(huì )員店為起點(diǎn),未來(lái)在國內的新門(mén)店都朝這一方向努力,把“加油+購物”的開(kāi)市客式體驗帶到更多地方。

        此外,山姆和開(kāi)市客除了提供首次辦卡優(yōu)惠外,為了迎合消費者喜好,還在開(kāi)業(yè)時(shí)提供多種引流單品,如金飾、愛(ài)馬仕等。其中,開(kāi)市客足金金條57499.90元/100g,低于市價(jià);山姆亦銷(xiāo)售周大福及自有品牌黃金,其中,周大福金價(jià)與門(mén)店持平,但工費憑山姆會(huì )員卡享受8折。

        開(kāi)業(yè)前,開(kāi)市客就憑借不用配貨的愛(ài)馬仕包吸引不少目光,商品售價(jià)約17.00萬(wàn)元至17.80萬(wàn)元不等。一位消費者對時(shí)代財經(jīng)透露,她早上8點(diǎn)左右到達門(mén)店時(shí),包已經(jīng)售罄,“本來(lái)是9點(diǎn)開(kāi)門(mén),但因為排隊人數過(guò)多,所以賣(mài)場(chǎng)提前營(yíng)業(yè)!

        時(shí)代財經(jīng)從接近開(kāi)市客的人士處了解到,截止開(kāi)業(yè)前,南京開(kāi)市客的會(huì )員辦卡數已突破10萬(wàn)。也就是說(shuō),以會(huì )籍最低價(jià)(299元,開(kāi)業(yè)優(yōu)惠為199元)計算,開(kāi)市客開(kāi)業(yè)前已入賬至少2000萬(wàn)元。而截至開(kāi)市客深圳龍華店開(kāi)業(yè)前一周,辦卡數為9萬(wàn)多。

        眼下,兩家會(huì )員店的競爭正在加劇。年初,雙方已經(jīng)在山姆的大本營(yíng)深圳“近身肉搏”。今年1月,開(kāi)市客在深圳龍華區開(kāi)出華南首店,距離山姆會(huì )員店不足3公里。彼時(shí)就有消費者告訴時(shí)代財經(jīng),或許是感受到了壓力,山姆有商品出現降價(jià)情況。

        開(kāi)市客也正在完善自己線(xiàn)上配送的“短板”。目前,“開(kāi)市客到家”線(xiàn)上購物已在上海、深圳、蘇州、杭州、寧波上線(xiàn)。章曙蘊表示,南京開(kāi)市客線(xiàn)上購物服務(wù)將于賣(mài)場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)3-4周后籌備上線(xiàn)。今年,開(kāi)市客還將進(jìn)一步完善線(xiàn)上購物的商業(yè)布局。

        續卡率更為關(guān)鍵

        不可否認的是,在開(kāi)業(yè)初期,因為優(yōu)惠、品牌影響力以及好奇心等原因,辦理會(huì )籍的人數會(huì )有一波高峰。但對于會(huì )員店而言,續卡率才是其良性發(fā)展的重要指標。

        據《晚點(diǎn)LatePost》2023年9月的報道,山姆在中國年續卡率穩定在60%以上,這與開(kāi)市客在內地的續卡率相當,而開(kāi)市客全球的續卡了則在90%以上。

        時(shí)代財經(jīng)和多位南京消費者交流后發(fā)現,他們中不少人都是山姆和開(kāi)市客的雙重會(huì )籍持有者。從首次進(jìn)店購物開(kāi)始,會(huì )員們就已經(jīng)開(kāi)始比較兩家會(huì )員店的優(yōu)劣之處,并對是否續卡進(jìn)行評判。

        一位消費者對時(shí)代財經(jīng)表示,從開(kāi)業(yè)首日對比來(lái)看,山姆更加方便。首先,極速達覆蓋區域較廣;其次,賣(mài)場(chǎng)貼有品類(lèi)標簽,能清楚知道品類(lèi)的擺放情況。開(kāi)市客除了海鮮、烘焙、蔬果、熟食、冷藏有分類(lèi)標簽,其他品類(lèi)沒(méi)有,在第一天開(kāi)業(yè)擁擠的情況下,給她購物帶來(lái)不便!暗情_(kāi)市客優(yōu)惠多一些,兩家的烘焙品類(lèi)也有一些差別,所以自己應該都會(huì )續費!

        另有消費者告訴時(shí)代財經(jīng),自己此前一直在山姆購物,之所以辦理開(kāi)市客會(huì )籍,一方面是離家更近;另一方面是因為開(kāi)市客在內地門(mén)店很少。開(kāi)業(yè)首日,她就去了兩趟南京開(kāi)市客,“其實(shí)兩邊價(jià)格相差不大,但開(kāi)市客有很多新鮮的商品,種類(lèi)更多元,品牌更加國際化!彼硎。

        值得一提的是,南京店開(kāi)業(yè)后,開(kāi)市客在內地的門(mén)店數量來(lái)到第7家,山姆中國門(mén)店數量則達到48家。根據沃爾瑪本月發(fā)布的招聘信息,山姆接下來(lái)還將在東莞、泉州、溫州、紹興、武漢等城市開(kāi)出新店。

        隨著(zhù)門(mén)店密度加大,未來(lái),會(huì )員店在爭奪中產(chǎn)家庭上的壓力無(wú)疑會(huì )逐步增加。

        應受訪(fǎng)者要求,文中王勉為化名

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